Informativa sui rimborsi

BIANCA CORSI — POLITICA DI RESO

Posso restituire il mio ordine?
Sì. Se non sei soddisfatta degli articoli che hai ricevuto, puoi restituirli entro 30 giorni dal ricevimento.

Perché il reso venga accettato, l'ordine deve rispettare queste condizioni:
1. L'ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti previsti, e l'imballaggio è nelle stesse condizioni in cui è arrivato.
2. Il prodotto non presenta segni di utilizzo oltre la normale prova; è esclusa la rottura dovuta a un uso negligente.
3. I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati puliti a fondo prima dell'avvio della procedura di reso.
4. Un prodotto difettoso va segnalato subito dopo il ricevimento.
*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti qualora risultino usati o danneggiati senza nostra responsabilità.

Come posso restituire il mio ordine?
Se il tuo ordine rispetta le condizioni indicate, scrivi a info@biancacorsi.com indicando:
• Numero dell'ordine
• Motivo della richiesta di reso
• Fotografia del prodotto in caso di difetto
• Nome e cognome
• Indirizzo

Ti risponderemo e ti forniremo l'indirizzo a cui spedire il reso. Non inviare mai il reso al mittente del pacco: l'indirizzo corretto te lo comunichiamo noi.
Il reso viene elaborato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e, se le condizioni sono rispettate, il rimborso viene riconosciuto entro tale termine.

Costi del reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recesso conformemente alle disposizioni seguenti, qualora sia una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi non prevalentemente riconducibili alla propria attività commerciale o professionale.
Il termine di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, avete ricevuto gli ultimi beni.
Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti non appena vengono effettuati. Per questo motivo non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, e non è quindi possibile un rimborso prima della ricezione dei beni.
Per esercitare il tuo diritto di recesso devi informarci (Bianca Corsi) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio tramite e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. La revoca si perfeziona nel momento in cui abbiamo ricevuto i beni. I costi di restituzione dei beni sono a carico dell'acquirente.

Spedizioni in transito
I tempi di transito possono essere più lunghi del previsto per cause indipendenti dalla nostra volontà. Se i prodotti sono già in viaggio verso di te, l'annullamento non è possibile: ti preghiamo di attendere di aver ricevuto i beni e di restituirli successivamente. Puoi comunque comunicarci in anticipo la tua intenzione di annullare. Per garantirti il reso più rapido possibile, ti chiediamo di inviarci la conferma di spedizione del reso.

Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, ad eccezione delle spese di consegna (e dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del recesso e i beni. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso ti verranno addebitati costi per tale rimborso.